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27.01.2023

Anstellungsart

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MTI Technology GmbH
Borsigstraße 36
65205 Wiesbaden

Einsatzort:

Wiesbaden

Bei Rückfragen

Sandra Cournoyer
Personal
06122 9950

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340
Wir suchen ab sofort für unser Professional Service Team am Standort Wiesbaden bzw. deutschlandweit (Homeoffice)

Servicetechniker / Service Engineer (m/w/d)

25.11.2022
MTI Technology - Wiesbaden
Energietechnik / Energiewirtschaft, Informatik, Informationssysteme und Datenbanken, Informationstechnik, Technische Informatik

Aufgaben

• Analyse von technischen Problemen beim Kunden vor Ort oder mittels Remote Dial-in
• Betreuung und Installation von Datacenter Lösungen (Software/Hardware), u.a. der Hersteller DELL, VMWare, Huawei, Quantum
• Dokumentation der Serviceaktivitäten in unserer Helpdesk-Datenbank
• Erstellen von Aktionsplänen zur Problemlösung
• Einbindung der jeweiligen Hersteller zur Problemlösung
• Frühzeitiges Erkennen von kritischen Kundensituationen
• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
• Proaktive Accountbetreuung in Zusammenarbeit mit unserer Vertriebsabteilung

Qualifikation

• Eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt, z.B. als geprüfter Techniker der Fachrichtung Informationstechnik, Informationselektroniker oder einer anderen elektrotechnischen Ausbildung, wie z.B. Informationselektroniker mit Schwerpunkt Geräte- und Systemtechnik, Energietechniker oder Sie haben Ihr IT-Studium erfolgreich abgeschlossen
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen mit den Produkten VxRail, Dell Unity, Dell Powerstore, Dell Powerscale gesammelt
• ausgeprägte Serviceorientierung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Führerschein der Klasse B

Benefits

• Eine individuell auf Sie zugeschnittene Einarbeitung
• Regelmäßige Weiterbildung, speziell produktspezifische Hersteller-Trainings
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
• Altersvorsorge (Betriebsrente) und Gruppenunfallversicherung
• Firmenwagen
• Flache Hierarchien
• Die Arbeit in einem motivierten Team
• Die Zusammenarbeit mit unseren internationalen Kunden
• Ein angenehmes Betriebsklima
• Die Möglichkeit von zu Hause zu arbeiten (Homeoffice)
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen sowie zukunftssicheren Markt

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deutsch - Englisch
Beginn: ab sofort
Dauer: unbefristet
Vergütung: Auf Anfrage
Anzahl der Plätze: 1

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung


Unternehmensgröße
21-50 Mitarbeiter

Branchen
Erbringung von sonstigen Dienstleistungen der Informationstechnologie, Großhandel mit Datenverarbeitungsgeräten, peripheren Geräten und Software, Sonstige Softwareentwicklung

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